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海爾集團

發(fā)布日期:2016-06-26   瀏覽次數:3177 次   文章來(lái)源:本站原創(chuàng )   作者:佚名
海爾集團

應用產(chǎn)品: 云之家


企業(yè)介紹

海爾集團創(chuàng )立于1984年,從開(kāi)始單一生產(chǎn)冰箱起步,拓展到家電、通訊、IT數碼產(chǎn)品、家居、物流、金融、房地產(chǎn)、生物制藥等領(lǐng)域,成為全球領(lǐng)先的美好生活解決方案提供商。2014年,海爾全球營(yíng)業(yè)額2007億元,利潤總額150億元,利潤增長(cháng)3倍于收入增長(cháng),線(xiàn)上交易額548億元,同比增長(cháng)2391%。據消費市場(chǎng)權威調查機構歐睿國際(Euromonitor)的數據,2014年海爾品牌全球零售量份額為10.2%,連續六年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。

 

挑戰

海爾集團擁有10萬(wàn)名員工,遍布在全球100多個(gè)國家和地區。人員流動(dòng)性大,員工比較多,層次相對參差不齊,員工之間沒(méi)有統一的交互平臺;人員的管理和快速找人困難,工作的效率也在大大的降低;公司政策下達難度大。海爾內部各個(gè)業(yè)務(wù)節點(diǎn)及關(guān)鍵部門(mén)都存在自己的移動(dòng)端APP,領(lǐng)域不同,數目很多,缺少統一的管理。

2014年,海爾提出做平臺,而不僅是做企業(yè),目標是將所有部門(mén)都能拆分為小微企業(yè)進(jìn)行運作,在業(yè)界引起了很大反響。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局上,海爾采用金蝶云之家,構建互動(dòng)協(xié)同平臺。

 

iHaier系統功能成果展示

  • 從迷茫到打通400個(gè)系統

早在2012年,海爾的移動(dòng)化剛剛起步,也曾非常茫然。海爾首先建設了MDM平臺,作為移動(dòng)化信息設備管理,做了移動(dòng)郵件、應用商店,只是一個(gè)基礎建設。在經(jīng)過(guò)考察后,引入了云之家作為海爾核心產(chǎn)品使用,先是將PC端的業(yè)務(wù)、審批、企業(yè)微信、微博等搬到手機端,作為協(xié)同工作效應的手段。然后才開(kāi)始真正發(fā)揮移動(dòng)端的優(yōu)勢,逐步上線(xiàn)了移動(dòng)簽到、智能教室等應用?,F在,海爾青島園區員工實(shí)現了移動(dòng)打卡,在智能教室里有每天的課程,海爾員工報名后到教室拿手機拍二維碼就可以簽到,所有簽到人員可查看分析、每節課的評價(jià)等等。

  • 移動(dòng)帶來(lái)業(yè)務(wù)顛覆性創(chuàng )新

移動(dòng)化除了帶來(lái)辦公效率的提升之外,還對海爾業(yè)務(wù)顛覆帶來(lái)創(chuàng )新。譬如海爾的小微化改造,在云之家里也承接了一路順、全民營(yíng)銷(xiāo)、海爾招聘、信息到人等應用。一路順是一款全員搶單配送應用,有車(chē)就可以配送并獲取收益。全民營(yíng)銷(xiāo)也是一樣,推薦人可以從消費者購買(mǎi)行為中受益,全民營(yíng)銷(xiāo)可以摒棄中間商,把利潤讓給消費者,讓給參與全民營(yíng)銷(xiāo)的人。

例如“云圖云識”的系統,把社會(huì )化數據從海爾之外抓取到內網(wǎng),譬如淘寶、京東、微博等平臺的用戶(hù)評論,從而分析用戶(hù)的抱怨和需求、危險和機會(huì ),這是所謂的外部信息驅動(dòng)。內部信息驅動(dòng)則是每個(gè)人要完成什么任務(wù),將信息推送到人,在云之家中實(shí)現人單合一,實(shí)現外部數據到內部存檔。海爾現在使用的云之家互動(dòng)協(xié)同平臺成為海爾移動(dòng)端的核心部分,為海爾進(jìn)行所有數據的傳達和整合。

 

多平臺整合,助力移動(dòng)化轉型

海爾對云之家的定位是四點(diǎn):

  • 信息聚合平臺:作為所有信息推送的用戶(hù)端,為所有員工提供信息到人通道;
  • 輕應用平臺:作為所有輕應用的承載平臺,提供日常移動(dòng)辦公服務(wù);
  • 創(chuàng )新平臺:作為業(yè)務(wù)顛覆、業(yè)務(wù)創(chuàng )新平臺,依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式,對業(yè)務(wù)變更進(jìn)行大膽嘗試;
  • 創(chuàng )客服務(wù)平臺:作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺,向所有海爾創(chuàng )客提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用推廣平臺。

海爾對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的展望是希望能夠實(shí)現萬(wàn)物互聯(lián),現在海爾只實(shí)現了人互聯(lián)和部分企業(yè)互聯(lián),社交網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)只實(shí)現了一部分,從外部到內部,從內部到外部,其它的智能工廠(chǎng),智能建筑等這些東西還會(huì )慢慢探索。


所屬分類(lèi):制造行業(yè)